Atlassians KI-Lösung Rovo ist angetreten, die Effizienz quer durchs Unternehmen zu erhöhen und das verteilte Wissen Ihrer Organisation produktiv nutzbar zu machen. Natürlich möchten Sie, dass möglichst viele Teams davon profitieren – und dementsprechend Rovo in ihre tägliche Arbeit und Atlassian-Nutzung integrieren.
Doch wie gehen Sie am besten vor? Einfach darauf zu warten, dass sich der Nutzen von selbst einstellt, ist kaum zielführend. Die bloße Verfügbarkeit eines Tools bedeutet noch lange nicht, dass die Leute es verwenden. Deshalb kann es sinnvoll sein, die Einführung von Rovo durch gezielte Maßnahmen zu fördern.
Wie wähle ich das richtige Pilotteam für Atlassian Rovo aus?
Die Auswahl des Pilotteams sollte auf eine Gruppe fallen, die bereits intensiv Wissen nutzt oder ein akutes Problem (z.B. IT-Support, Onboarding) lösen muss. Dies ermöglicht eine iterative Einführung, um Learnings zu sammeln. Legen Sie klare Ziele und Metriken fest, um den Erfolg, wie etwa bei der automatischen Ticket-Triage in Jira Service Management oder als Knowledge-Agent, messbar zu machen.
Wenn Sie also Rovo einführen möchten, ist es effizient, die Rovo-Einführung mit einem Pilotteam zu starten. Ein iteratives Vorgehen eröffnet Möglichkeiten, Erfahrungen und Learnings zu sammeln, gute Beispiele zu entwickeln und Fehler zu vermeiden, die auf größerer Skala teuer oder zeitraubend wären.
Hier sind zwei konkrete Pilot-Beispiele:
- Ein Rovo-Agent für die Ticket-Triage in Jira Service Management, der neue Tickets automatisch kategorisiert und priorisiert.
- Ein Knowledge-Management-Agent, der häufig gestellte Fragen beantwortet oder relevante Dokumentationen vorschlägt.
Die Erfolge eines Teams sollten als leuchtende Beispiele durchs Unternehmen getragen werden. Sie zeigen, dass Rovo in der Praxis unmittelbar Wert entfaltet und dass es sich lohnt, die neuen Funktionen und Möglichkeiten gründlich zu erkunden.
Wie schule ich Teams effektiv in der Nutzung von Atlassian Rovo?
Effektive Rovo-Schulungen fokussieren sich auf zwei Bereiche: KI-gestützte Workflows und die Prompt-Praxis. Im Workflow-Training lernen Teams, spezifische Agents zu nutzen und in Jira/Confluence zu integrieren, um Aufgaben zu automatisieren. Die Prompt-Praxis vermittelt, wie User klare, zielgerichtete Fragen formulieren und welche notwendigen Informationen im Prompt enthalten sein müssen, um präzise Ergebnisse von der Rovo-KI zu erhalten.
Einführung in Workflows
Teams müssen lernen, wie sie Rovo so einsetzen, dass wiederkehrende Aufgaben automatisiert oder Wissensabfragen beschleunigt werden:
- Nutzung von Agents für spezifische Aufgaben
- Integration in bestehende Workflows in Jira und Confluence
- Praktische Übungen, in denen Teams eigene Agents erstellen und testen
Prompt-Praxis
Die Antworten der Rovo-KI sind so gut oder schlecht wie die Fragen und Aufgaben, die ein Mensch formuliert. In Workshops sollten die Teams lernen, wie sie in “Gesprächen” mit Rovo die bestmöglichen Ergebnisse generieren:
- Klare, zielgerichtete Fragen formulieren
- Welche Informationen im Prompt enthalten sein sollten, um präzise Resultate zu erhalten
- Typische Fehler und Fallstricke bei der Prompt-Gestaltung
Durch solche Trainings befähigen Sie Ihre Teams, Rovo in ihre täglichen Arbeitsprozesse einzubinden, die Qualität der KI-Ergebnisse zu verbessern und messbaren Wert für das Unternehmen zu generieren.
Schnell einsetzbare Agents und Use Cases
Neue Funktionen bleiben ungenutzt, wenn es keine konkreten Nutzungsszenarien gibt, in denen sie helfen. Rovo bietet bereits out-of-the-box vielfältige Einsatzmöglichkeiten, die sofort für mehr Effizienz sorgen. Sie beschleunigen alltägliche Aufgaben, reduzieren Reibungsverluste und machen Unternehmensinformationen unmittelbar nutzbar.
Hier sind fünf konkrete Beispiele:
- Ticket-Triage im Support – Tickets automatisch kategorisieren, priorisieren und passenden Agents zuweisen.
- FAQ- und Dokumentations-Agent – beantwortet Standardfragen direkt in Confluence oder im Chat und spart Suchzeit.
- Projektstatus-Updates – erstellt automatisch wöchentliche Statusberichte aus Jira-Daten.
- Meeting-Assistenz – fasst Protokolle zusammen, erstellt To-do-Listen und erinnert Teams an offene Aufgaben.
- Onboarding-Agent – unterstützt neue Teammitglieder, beantwortet häufige Fragen, gibt Hinweise auf relevante Dokumentationen und Workflows.
Dank solcher naheliegenden Use Cases erkennen viele Teams rasch den Nutzen, den die KI-Möglichkeiten bieten, und damit steigen die Chancen, dass Rovo für viele Leute quer durchs Unternehmen ein ständiger täglicher Begleiter wird.
Ein Verstärker für die Produktivität und das Wissen Ihres Unternehmens
Der Schlüssel zum erfolgreichen Rollout von Rovo liegt in einem iterativen, praxisnahen Ansatz. In einem Pilot sammelt Ihre Organisation Erfahrungen und alltagstaugliche Beispiele, in Schulungen lernen Ihre Teams, möglichst viel aus Rovo herauszuholen, ehe sie direkt dazu übergehen können, die KI produktiv für ihre Bedürfnisse zu nutzen. So kann Rovo schnell zum Produktivitäts- und Wissensverstärker im Unternehmen werden.
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