Sicherheit & Compliance
Die Cloud liefert Sicherheit und Compliance als nativen Standard – auf einem Niveau, das ein einzelnes Unternehmen kaum wirtschaftlich abbilden kann.
- 4
- Standards & Zertifizierungen
- SOC 2
- Type II – Nachweis über 6 Monate
- DE
- Data Residency wählbar
Das Wichtigste in Kürze
- ISO 27001, SOC 2 Type II, DSGVO/AVV und BSI C5 (in Verifizierung) – vier anerkannte Standards „out of the box“.
- Data Residency in Deutschland wählbar – Sie bestimmen den Speicherort Ihrer Daten.
- Atlassian Guard: SSO, SCIM und Audit-Log produktübergreifend auf Organisationsebene.
- Bei Enterprise ohne Mehrkosten bereits inklusive.
Die vier Standards im Detail – was sie konkret abdecken
ISO 27001 – internationaler Standard für Informationssicherheit
Die Atlassian Cloud ist nach ISO 27001 zertifiziert, dem internationalen Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme. Das bedeutet: Ihre Daten sind nach höchsten Anforderungen geschützt, Risiken minimiert und Sicherheitsvorgaben in regulierten Branchen standardmäßig erfüllt.
SOC 2 Type II – nachweisbare Wirksamkeit über sechs Monate
SOC 2 Type II prüft die Existenz von Sicherheitskontrollen und ihre operative Wirksamkeit über einen Mindestzeitraum von sechs Monaten. Für Unternehmen, deren Kunden Lieferanten-Audits durchführen, ist dieser Nachweis oft eine Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Die Atlassian Cloud erneuert ihre SOC 2 Type II-Berichte jährlich.
DSGVO – europäischer Datenschutz mit Auftragsverarbeitungsvertrag
Atlassian entspricht den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Mit der DSGVO-Konformität ist die Compliance-Basis für die Nutzung der Cloud gegeben. Als Kunde haben Sie zudem die volle Kontrolle über den geographischen Standard der Datenhaltung (Data Residency) und können explizit festlegen, dass Ihre Daten in Deutschland gespeichert und verarbeitet werden.
BSI C5 – Voraussetzung für Aufträge der deutschen Bundesverwaltung
Die Atlassian Cloud befindet sich in der Verifizierungsphase für den Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue (BSI C5). Die C5-Konformität ist eine Voraussetzung für Aufträge der deutschen Bundesverwaltung und ein faktischer Standard für regulierte Branchen wie das Finanz- und Versicherungswesen. Wer mit Behörden zusammenarbeitet oder dies zukünftig tun will, kommt an C5 nicht vorbei.
Atlassian Guard im Detail – Standard, Premium & Enterprise
Atlassian Guard ist die produktübergreifende Sicherheitsebene der Cloud: Sie konfigurieren Identity- und Sicherheitseinstellungen einmalig auf Organisationsebene, statt sie je Produkt einzeln einzurichten.
Guard Standard – Identity und Access Management
- Single-sign-on – alle User authentifizieren sich über Ihren bestehenden Identity Provider.
- SCIM-Provisionierung – User werden zentral aus dem Directory angelegt, geändert und entfernt.
- Organisations-Audit-Log – lückenlose Sicht auf alle Admin-Aktivitäten produktübergreifend.
Guard Premium – Threat Detection und Data Governance
- Data Classification – Inhalte kategorisieren und Sicherheits-Policies pro Klasse definieren.
- Anomalous Activity Detection – KI-gestützte Erkennung verdächtiger Nutzeraktivitäten.
- SIEM-Integration – bestehende Sicherheits-Tools über Webhooks anbinden.
Bei Enterprise inklusive
Guard Standard ist in den Enterprise-Tarifen aller Atlassian-Produkte bereits enthalten – ohne Mehrkosten. Hinzu kommen BYOK-Verschlüsselung (Bring Your Own Key) und Shadow-IT-Kontrollen.
Was das für Sie bedeutet
Das Compliance-Niveau, das Atlassian zentral betreibt, kann ein einzelnes Unternehmen kaum wirtschaftlich abbilden. Mit der Migration verschiebt sich dieser Aufwand zu Atlassian – Ihr Audit-Budget wird frei für branchenspezifische Themen.
Compliance-Anforderungen auf die Cloud abbilden?
Mit unseren Experten sprechenAI & Innovation
Die Innovations-Roadmap von Atlassian ist Cloud-exklusiv – Data Center erhält nur noch sicherheitsrelevante Updates.
- Cloud
- KI-Roadmap exklusiv
- ab Standard
- Rovo ohne Zusatzkosten
- 24/7
- Virtual Service Agent
Das Wichtigste in Kürze
- Rovo – KI-gestützte Enterprise-Suche, Chat und Agents, ab Standard-Plan ohne Zusatzkosten.
- AIOps & Virtual Service Agent – KI im IT-Service-Management, entlastet Service-Teams messbar.
- Automation – global, mit KI-Triggern; deutlich leistungsfähiger als in Data Center.
- Atlassian Analytics & Data Lake – plattformübergreifende Auswertungen (Enterprise).
Rovo im Detail – Search · Chat · Agents
Rovo Search
Semantische Enterprise-Suche über alle Atlassian-Tools und angebundene Drittsysteme.
Rovo Chat
Beantwortet Fragen im Kontext Ihrer Organisationsdaten.
Rovo Agents
Spezialisierte KI-Helfer übernehmen wiederkehrende Aufgaben.
Rovo ist ab dem Standard-Plan in Jira, Confluence und der Service Collection enthalten – eine Cloud-Grundfunktion ohne Zusatzkosten.
Anwendungsbeispiel: Ein Projektleiter findet in Sekunden alle relevanten Dokumente und Tickets zu einem Vorhaben, statt drei Systeme einzeln durchsuchen zu müssen.
KI im Service-Management – AIOps & Virtual Service Agent
Für das IT-Service-Management und den Kunden-Support liefert die Cloud zwei zusätzliche KI-Funktionen, die in Data Center nicht existieren:
- AIOps – Mit KI-gestützter Alert-Gruppierung, automatischer Incident-Erstellung aus zusammenhängenden Signalen und automatischer Generierung von Post-Incident-Reviews beschleunigt dieses Feature-Set die strukturierte Incident-Aufarbeitung und reduziert gleichzeitig die „Alert-Müdigkeit“.
- Virtual Service Agent – Dieser KI-Chatbot bearbeitet eigenständig Standardanfragen nach Passwort-Resets, Zugriffsrechten oder Statusanfragen, bevor sie als Tickets bei menschlichen Agents landen.
- AI-gestützte Risikobewertung in Change-Management-Workflows – Das System bewertet die Risiken einer geplanten Änderung auf Basis vergangener Incidents und schlägt CAB-Routings vor.
Diese Funktionen sind für viele Organisationen, in denen Service-Management eine wichtige Rolle spielt, starke Migrationsargumente: Sie entlasten Service-Teams messbar.
Automation & Analytics – Cloud-exklusiv
Automation – Cloud-exklusive Funktionalität
Atlassians Automation-Engine ist in der Cloud deutlich leistungsfähiger als in Data Center. Globale Regeln über Projekte hinweg, externe Systemintegrationen und AI-gestützte Trigger sind Cloud-exklusiv. Data Center erhält bis zum End of Life ausschließlich sicherheitsrelevante Updates, jedoch keine neuen Automatisierungsfunktionen, keine externen Konnektoren, keine KI-Integration.
Die Automation-Kontingente in der Cloud skalieren mit dem Tarif: von 100 Regel-Ausführungen pro Monat im Free Plan bis zu unbegrenzt vielen im Enterprise-Tarif.
Cross-Product Insights – Atlassian Analytics und Data Lake
Im Enterprise-Tarif bietet die Atlassian Cloud plattformübergreifende Datenanalysen und den Atlassian Data Lake. Aggregierte Daten aus Jira, Confluence, Jira Service Management und weiteren Quellen ermöglichen ganzheitliche Auswertungen von der Team-Performance über Projekt-Portfolios bis zu Service-KPIs. Diese Datentiefe fehlt den Data-Center-Produkten.
Was das für Sie bedeutet
Wer bis zum End-of-Life-Termin mit Data Center weiterarbeitet, holt einen jahrelangen Innovationsrückstand auf. Wer migriert, nutzt Atlassian Intelligence und Rovo schon heute produktiv.
Welche KI-Funktionen für Ihre Teams den größten Hebel haben?
Mit unseren Experten sprechenKosten & TCO
Ein reiner Lizenzvergleich greift zu kurz – erst die vollständige Total Cost of Ownership zeigt den echten Unterschied zu Data Center.
- bis 17 %
- Rabatt bei jährlicher Abrechnung
- 3 Stichtage
- bis zum End of Life
- Free Tier
- als Migrations-Sandbox
Das Wichtigste in Kürze
- Drei Stichtage bestimmen Ihre Planung – End of Sale (Neu- & Bestandskunden) und End of Life.
- Data-Center-Preise seit 2024 mehrfach erhöht; Cloud bis 17 % Rabatt bei jährlicher Abrechnung.
- Consumption-based Pricing: verbrauchsabhängige Komponenten in die TCO einplanen.
- Free Tier als Migrations-Sandbox – parallel testen, ohne sofort Lizenzen zu kaufen.
Atlassian Data-Center-Stichtage
Bereits erfolgt
End of Sale – Neukunden
Keine neuen Data-Center-Lizenzen; Feature-Freeze.
30. März 2028
End of Sale – Bestandskunden
Keine neuen Lizenzen, Tier-Erweiterungen oder Apps – nur noch Verlängerungen.
28. März 2029
End of Life
Abos laufen aus, Instanzen schreibgeschützt; Support & Updates enden.
Was Data Center wirklich kostet
→ Wischen für alle Spalten
| Kostenfaktor | Data Center | Cloud |
|---|---|---|
| Hardware & Hosting | Server, Storage, Backup | entfällt |
| Personal & Betrieb | Administration, Monitoring | stark reduziert |
| Wartung & Patches | Updates, Hotfix-Tests | entfällt |
| Produktivitätsverlust | Ausfallzeiten durch Wartung | entfällt |
| Compliance-Audits | eigene ISO-/SOC-Audits | in Plattform enthalten |
| Skalierung | Kapazitätsplanung, Lastverteilung | automatisch |
| Identity-Management | separate Lösungen (Crowd, IDM) | Atlassian Guard inkl. |
Preisentwicklung & Rabatte im Detail
Seit 2024 hat Atlassian die Lizenzpreise für Data Center mehrfach erhöht – ein unmissverständliches wirtschaftliches Signal, dass die Cloud die strategisch favorisierte Plattform ist. Wer heute eine TCO-Rechnung erstellt, sollte mit weiteren Preisanstiegen kalkulieren, bis Data Center 2029 ausläuft. Die Cloud-Preise bleiben demgegenüber transparent kalkulierbar, mit bis zu 17 Prozent Rabatt bei jährlicher statt monatlicher Abrechnung.
Consumption-based Pricing – die neuen Kostenkomponenten
In der Cloud gibt es zusätzlich zu den klassischen User-Lizenzen verbrauchsabhängige Komponenten, beispielsweise Virtual-Service-Agent-Konversationen oder Asset-Objekte in Jira Service Management. Bei Überschreitung eines freien Kontingents (1.000 Konversationen pro Monat, 5.000 bis 500.000 Assets je nach Tarif) erfolgt die verbrauchsabhängige Abrechnung. Wer diese Komponenten nutzt, sollte das Kontingent bei der TCO-Planung berücksichtigen.
Free Tier als Migrations-Sandbox nutzen
Die Cloud-Produkte bieten kostenfreie Einstiegstarife (Free Plan): bis zu 10 User in Jira und Confluence sowie 3 Agenten in Jira Service Management bei eingeschränktem Funktionsumfang. Für Migrationsprojekte können diese Free-Tarife als nützliche Sandbox dienen – Sie können die Cloud-Umgebung parallel testen, ohne sofort Lizenzen zu kaufen.
Was das für Sie bedeutet
Eine vollständige TCO-Rechnung ist das stärkste interne Argument für die Migration. Wer Hardware, Personal, Wartung und Compliance einrechnet, sieht das echte Einsparpotenzial.
Ihre echte Total Cost of Ownership durchrechnen?
Mit unseren Experten sprechenPerformance & Skalierbarkeit
Verfügbarkeit auf Basis verteilter Architektur – vertraglich abgesichert, mit Grenzen weit jenseits üblicher On-Premise-Systeme.
- 99,95 %
- SLA-Verfügbarkeit (Enterprise)
- 100.000
- Nutzer pro Site
- 30 Min
- Reaktionszeit (Enterprise)
Das Wichtigste in Kürze
- SLA bis 99,95 % vertraglich zugesichert (Enterprise) – Service-Credits bei Unterschreitung.
- Verteilte Rechenzentren mit Echtzeit-Replikation; Data Residency bleibt in der Region.
- Globales CDN – vergleichbare Antwortzeiten weltweit (Hamburg, Singapur, São Paulo).
- Bedarfsgerechte Skalierung ohne Hardware-Bestellung oder Kapazitätsplanung.
Konkrete Skalierungs-Grenzen
- Bis zu 100.000 Nutzer pro Site ab dem Standard-Plan – ohne technische Beschränkungen für gewöhnliche Enterprise-Migrationen.
- Bis zu 150 Sites im Enterprise-Tarif für Multi-Tenant-Architekturen in Konzernen, regulierten Tochtergesellschaften oder geografisch getrennten Geschäftsbereichen mit eigener Administration.
- Unlimited Storage ab dem Premium-Plan – ohne künstliche Wachstumsbremsen.
- Unlimited Automation ab dem Enterprise-Tarif – Automatisierung ohne Regel-Limit.
Bedarfsgerechte Skalierung ohne Hardware-Bestellung
Wachstum, Akquisitionen oder saisonale Lastspitzen lösen keine Hardware-Projekte mehr aus. Neue User werden binnen Minuten provisioniert, der Storage wächst transparent mit, die Performance bleibt unabhängig von der Instanzgröße stabil – keine Kapazitätsplanung, keine Beschaffungs-Vorlaufzeiten, keine Performance-Notfall-Tickets.
SLA & Architektur – verteilte Rechenzentren
SLA – bis zu 99,95 % zugesicherte Verfügbarkeit
Atlassian garantiert gestaffelte Service Level Agreements nach Tarif:
- Premium-Tarif: 99,9 % Uptime – etwa 8,8 Stunden ungeplante Ausfallzeit pro Jahr.
- Enterprise-Tarif: 99,95 % Uptime – etwa 4,4 Stunden ungeplante Ausfallzeit pro Jahr.
Beide SLAs sind vertraglich zugesichert; bei Unterschreitung werden Service-Credits fällig. Standard- und Free-Tarife haben niedrigere SLA-Schwellen, aber dieselbe zugrundeliegende Infrastruktur.
Architektur – verteilte Rechenzentren mit Echtzeit-Replikation
Atlassian betreibt seine Cloud in mehreren Regionen weltweit. Innerhalb jeder Region werden Daten zwischen mindestens drei Availability Zones repliziert. Der Ausfall eines kompletten Rechenzentrums führt zu Sekunden-Failover, nicht zu Datenverlust. Für Kunden mit Data Residency in Deutschland bleibt die Replikation innerhalb der gewählten Region.
Globale Performance über CDN
Statische Inhalte und Suchindizes werden über ein globales Content Delivery Network ausgeliefert. User in Hamburg, Singapur oder São Paulo arbeiten mit vergleichbaren Antwortzeiten. Für verteilte Teams und internationale Organisationen ist das ein qualitativer Performance-Sprung gegenüber einer zentralen Data-Center-Instanz.
Support nach Tarif
→ Wischen für alle Spalten
| Tarif | Support-Leistung |
|---|---|
| Free | Community-Support über atlassian.com/community |
| Standard | 9/5 Regional-Support, 2 Std. Reaktionszeit für kritische Issues |
| Premium | 24/7 für kritische Issues, 1 Std. Reaktionszeit |
| Enterprise | 24/7 für alle Issues, 30 Min Reaktionszeit, dedizierter Senior-Support |
Was das für Sie bedeutet
Die Verfügbarkeits- und Performance-Architektur, die Atlassian global betreibt, kann ein einzelnes Unternehmen nicht wirtschaftlich abbilden. Ihre IT kann Aufgaben neu priorisieren statt Infrastruktur zu betreiben.