Kai Rödiger

Virtueller Service-Agent und Rovo-Agent lösen scheinbar dasselbe Problem im Jira-Service-Portal, unterscheiden sich aber fundamental in Bauprinzip, Kosten und Einsatzbereich. Der Vergleich zeigt, warum die meisten Projekte besser mit Rovo starten – und wo der virtuelle Service-Agent weiterhin die richtige Wahl ist.