IT & Service Management

Virtueller Service-Agent und Rovo-Agent lösen scheinbar dasselbe Problem im Jira-Service-Portal, unterscheiden sich aber fundamental in Bauprinzip, Kosten und Einsatzbereich. Der Vergleich zeigt, warum die meisten Projekte besser mit Rovo starten – und wo der virtuelle Service-Agent weiterhin die richtige Wahl ist.

IT-Asset-Management ist kein passives Archiv mehr – integrierte Plattformen und KI-Agenten heben die Ressourcensteuerung auf eine neue Stufe.

Modernes Asset-Management bildet das Fundament für effiziente Prozesse – und warum Unternehmen ohne einen Single Point of Truth ein hohes Risiko eingehen.

Standardisierte Prozesse und die richtige Software können Sie im Gebäudemanagement massiv unterstützen. Ihr Team spart Zeit und Ressourcen, sorgt für mehr Effizienz und erhöht die Zufriedenheit der Kunden und Dienstleister.

Zwischen Komplexität, Datenchaos und echten Effizienzgewinnen – wir zeigen, wie modernes Asset-Management mit Atlassian Assets wirklich funktioniert.

Im Onboarding-Prozess gibt es etliche Tätigkeiten, die automatisiert werden könnten – und darin liegen vielfältige Potenziale für bessere Workflows!

Key Performance Indicators bieten Recruiting-Teams objektive Kriterien, um ihre Performance zu messen und sich kontinuierlich zu verbessern.

Moderne Unternehmen skalieren erprobte ITSM-Ansätze und ernten die Vorteile von Enterprise-Service-Management. Hier sind Beispiele für ESM-Vorteile.

Mit ITIL zu besseren IT-Services. Diese 5 Tipps helfen dir, das Framework erfolgreich zu implementieren!

Ein Unternehmen ist vor technischen Störungen und Ausfällen gefeit. Wir haben einige Tipps für dich, mit denen du ein wirksames, effizientes Problem-Management etablieren kannst.