Statuspage
Ihr Rundum-Sorglos-Paket vom Platinum Solution Partner
Unser Mehrwert: Persönliche Betreuung von Beratung bis Support
Darum gehört Statuspage in Ihr Servicemanagement.
Grundlagen & Lizenzstrategie
Die Basis für Ihren Projekterfolg: Wir finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung und entwickeln eine klare Strategie, damit Sie Statuspage optimal einsetzen können.
Beratung & Implementierung
Unsere erfahrenen Consultants beraten Sie umfassend in allen Phasen Ihres Projekts – von der strategischen Planung Ihrer Projekte über die optimale Konfiguration bis hin zur nahtlosen Integration in Ihre bestehende Tool-Landschaft.
Wissen & Weiterbildung
Ihr Wissensvorsprung mit On-Demand-Kursen und Zertifizierungsschulungen: Unser erfahrenes Schulungsteam macht Sie und Ihr Team zu echten Expert*innen.
Betrieb & Support
Auf uns können Sie sich verlassen: Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Tool-Problemen und IT-Vorfällen zur Seite – damit alles reibungslos abläuft und Ihr Unternehmen produktiv bleibt.
Erfolgsgeschichte - Die Uni Wien und Seibert Solutions
Wie strategische IT-Beratung, gemeinsame Projekte und kontinuierliche Weiterentwicklung mit Atlassian im Zentrum die IT an Österreichs größter Universität transformieren.
Zur Customer StoryKunden, die uns vertrauen
Unsere Solution
DevOps & Automation: Software schneller und sicher liefern
DevOps & Automation: Software schneller und sicher liefern
Langsame Releases, manuelle Prozesse und Silos bremsen Innovation aus. Unsere DevOps-Lösung automatisiert die gesamte Pipeline – von Code bis Deployment – und integriert Sicherheit, Qualität und Monitoring direkt in den Arbeitsfluss.
Sie interessieren sich für Lizenzen?
Darum gehört Statuspage in Ihr Servicemanagement
Stärken Sie das Kundenvertrauen
Eine offene, proaktive Kommunikation bei Störungen mildert Frustration ab und baut Vertrauen auf. Kunden und User, die über den Systemstatus im Bilde sind, Probleme nachvollziehen können und sich kommunikativ auf Augenhöhe sehen, entwickeln eher Verständnis und honorieren die Anstrengungen des Incident-Teams.
Verringern Sie Ihre Support-Kosten
Dadurch, dass User bei einem Vorfall über E-Mails, Textmeldungen und eingebundene Status-Widgets proaktiv mit Informationen versorgt werden, nimmt der Wunsch nach direkten Anfragen beim Support deutlich ab. Das entlastet den Support und begrenzt das Ticketaufkommen.
Transparente Live-Informationen
Statuspage ist individuell konfigurierbar und kann selbständig eine Vielzahl von Komponenten überwachen. Die entsprechenden Statusinformationen lassen sich in Echtzeit sichtbar machen - ob auf einer dedizierten Statusseite oder als Widget auf einer Website oder in einer App.
Multichannel-Messaging
Statuspage unterstützt eine Multichannel-Messaging-Infrastruktur: Eine Statusmeldung wird an einer zentralen Stelle eingegeben - je nach Konfiguration kümmert sich dann das System darum, dass sie anschließend per Mail, als Textnachricht, via Social Media oder als In-App-Meldung an die User verteilt wird. Das ist effizient und spart dann Zeit, wenn Zeit das knappste Gut ist.
Redundante Benachrichtigungswege
Kunden und Anwender*innen wünschen Informationen, wenn ein Service Probleme aufweist oder ausfällt. Statuspage nutzt redundante Kommunikationswege, um zu gewährleisten, dass die Zielgruppen die richtigen Details schnellstmöglich auf ihren bevorzugten Kanälen erhalten.
Nahtlose visuelle Integration
Statuspage ist visuell voll integriert und lässt sich umfassend an das Erscheinungsbild des Unternehmens anpassen - vom Layout der Status-Widgets bis zum Design der E-Mail-Benachrichtigungen. Logos, Unternehmensfarben und die richtigen Schriftarten schaffen Vertrautheit und sorgen dafür, dass sich die Statusinformationen nahtlos in die Gesamtkommunikation einfügen.