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INIT und Seibert Solutions

Rund 1.500 Mitarbeitende, ein kleines internes IT-Team und globale Nutzer*innen in allen Zeitzonen: INIT stand vor der Herausforderung, den stabilen Betrieb der Atlassian-Data-Center-Systeme sicherzustellen, regelmäßige Security-Updates umzusetzen und Ausfallzeiten zu minimieren. Die Migration in die Atlassian Cloud war deshalb der nächste logische Schritt.

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”Wir haben wertvolle Ressourcen zurückgewonnen.”

Gertrud Wass-Moschina | Teamleiterin Application Management | INIT

Kurz und Knapp

INIT

INT beschäftigt rund 1.500 Mitarbeitende. Die interne IT besteht aus fünf Personen und betreut eine große, heterogene Nutzerbasis mit global verteilten Arbeitszeiten.

In der Entwicklung arbeiten rund 400 Entwickler:innen. Im Einsatz sind unter anderem Jira und Confluence, heute mit rund 1.200 Jira-Cloud-Lizenzen.

  • Branche: IT
  • Hauptsitz: Karlsruhe, Deutschland
  • Mitarbeiter*innen: ca. 1500
  • Entwickler*innen: ca. 400


Produkte in Anwendung:

  • Jira Cloud
  • Confluence Cloud
  • Jira Service Management

Was sich durch die Cloud-Migration verbessert hat


Die Migration in die Atlassian Cloud hat INIT spürbar entlastet: Der Wartungsaufwand ist deutlich gesunken, Sicherheitsrisiken wurden reduziert und das IT-Team kann sich heute stärker auf strategische Themen konzentrieren.

Stabiler Betrieb

Keine manuellen, monatlichen Security-Updates im Data Center mehr. Updates laufen automatisch, Sicherheitsrisiken sinken und ungeplante Downtime wird deutlich reduziert.

Fokus auf Weiterentwicklung

Statt Zeit in Wartung zu investieren, treibt das IT-Team heute Optimierungen in Jira und Confluence aktiv voran und entwickelt die Systemlandschaft gezielt weiter.

Mehr Mehrwert für die Nutzer*innen

Die gewonnenen Kapazitäten fließen in qualifizierten Support, Beratung und Enablement – damit die Nutzer*innen das volle Potenzial der Tools ausschöpfen können.

Ausgangslage vor der Cloud-Migration

5 Personen im IT-Team

Kleines Kernteam für Betrieb, Support und Weiterentwicklung der Atlassian-Systeme.

1.200 Jira-Nutzer*innen

Internationale, heterogene Nutzerbasis mit hohen Anforderungen an Stabilität und Verfügbarkeit.

3 Tage für Updates

Monatliche Security-Updates im Data Center binden mehrere Werktage Kapazität im laufenden Betrieb.

Die Entscheidung für einen Atlassian-Partner

für die Cloud-Migration

Für die Migration von Atlassian Data Center in die Cloud setzte INIT auf die Unterstützung von Seibert Solutions. Das interne IT-Team arbeitet grundsätzlich gerne eigenständig und bringt tiefes technisches Know-how mit. Die Erfahrungen aus der selbst durchgeführten Confluence-Migration zeigten jedoch: Der zeitintensive Umgang mit Einzelproblemen band wertvolle Kapazitäten. Für die Jira-Migration entschied sich INIT daher bewusst für einen Partner, der neben Lizenzen auch fundierte Beratung bietet.

INIT Getrud M - Preview

Unser kleines IT-Team war durch die monatlichen Security Updates im Data Center massiv überlastet. Der Wechsel in die Cloud war die einzige Lösung, um wertvolle Ressourcen zurückzugewinnen und uns wieder auf unsere eigentliche Aufgabe zu konzentrieren: unsere Anwender effektiver zu machen.

Gertrud Wass-Moschina | Teamleiterin Application Management
INIT


INIT nutzt folgende Atlassian Tools

Confluence

Confluence wird hierbei als internes Wiki zur Dokumentation von Wissen genutzt. Nach der Cloud-Migration liegt der Fokus auf der Optimierung der Inhalte sowie auf der Beratung und Unterstützung der Nutzer.

Confluence entdecken
Jira

Jira wird bei INIT von 1.200 Cloud-Nutzern weltweit genutzt. Die Migration in die Cloud dient der Reduktion von Sicherheitsrisiken, dem Wegfall manueller Security Updates und der Vermeidung von Downtime.

Jira entdecken
Jira Service Management

Jira Service Management wird bei INIT cloudbasiert eingesetzt. Die Nutzung unterstützt strukturierte Serviceprozesse und eine zentrale Bearbeitung von Anfragen.

Jira Service Management entdecken

Zusammenarbeit mit Seibert Solutions

- Wie die Zusammenarbeit entstanden ist

INIT war lange ohne Partner unterwegs und setzte viele Themen selbst um. Nach der Confluence-Migration zeigte sich jedoch, dass das zeitintensive Troubleshooting interne Kapazitäten stark band. Für die Jira-Migration entschied sich INIT daher für Unterstützung durch Seibert Solutions – mit dem Ziel, das interne Team spürbar zu entlasten und den Fokus wieder auf Support, Nutzerberatung und Optimierungen zu legen.

  • Beratung und Entlastung – nicht nur Lizenzbezug
  • Unterstützung bei der Jira-Migration, um internen Troubleshooting-Aufwand zu reduzieren
  • Confluence-Migration zunächst intern umgesetzt; Jira-Migration mit Unterstützung von Seibert Solutions
  • INIT leistete die Zuarbeit an Kommunikation und konnte sich auf Optimierungen und Nutzerberatung konzentrieren



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