Seibert Solutions Blog

Wir wetten mit dir, dass wir in den bestehenden Atlassian-Lizenzen deiner Organisation Optimierungspotenzial finden - und dein Einsatz liegt bei null!

Wie du mithilfe cleverer Automatisierungsregeln in Atlassian Confluence ganz einfach Zeit für wichtige Aufgaben sparen kannst – wir zeigen es dir.

Aus zwei separaten Software-Lösungen für Entwicklungs- und Business-Teams wird ein Jira-Produkt für Teams und Projekte aller Art.

Die Projektadministration in Jira kann die eine oder andere Herausforderung mit sich bringen. Der Lernpfad in unserer Seibert Academy macht dich fit!

Mit ITIL zu besseren IT-Services. Diese 5 Tipps helfen dir, das Framework erfolgreich zu implementieren!

Ein Unternehmen ist vor technischen Störungen und Ausfällen gefeit. Wir haben einige Tipps für dich, mit denen du ein wirksames, effizientes Problem-Management etablieren kannst.

Mit einem ausgeklügelten IT-Service-Management sparst du Zeit & erhöhst die Kundenzufriedenheit. Wir haben dir zehn Best Practices zusammengetragen.

Nicht nur die ausgereiften Funktionen der einzelnen Produkte, auch die tiefe Verzahnung zwischen ihnen machen die Tools von Atlassian so mächtig.

Effizientes Service-Request-Management. So optimierst du Anfragen an die IT & profitierst von Best Practices. Erfahre mehr!

Sicherzustellen, dass IT-Vorfälle systematisch erkannt, effektiv behoben und strukturiert nachbereitet werden, fällt in den Bereich des IT-Service-Managements. Deshalb erfordert ITSM ein modernes Incident-Management, das idealerweise einen Zyklus aus fünf Stadien umfasst: Vorbereitung, Erkennung und Alarmierung, Eingrenzung, Wiederherstellung, Analyse.