Strukturierte HR-Prozesse, die Ihr Team entlasten
Mehr als 1.000 Kunden vertrauen uns als ganzheitlichen Transformationspartner.
HR-Prozesse strukturieren und mehr Zeit für das Wesentliche schaffen
HR-Teams verbringen zu viel Zeit mit manuellen Anfragen und Ad-hoc-Koordination – statt sich um Menschen zu kümmern. Jira Service Management schafft Abhilfe: mit einem zentralen HR-Helpdesk, automatisierten Workflows und Self-Service-Optionen für Mitarbeitende.
Anfragen strukturieren
Onboarding automatisieren
Self-Service stärken
Transparenz schaffen
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Automatisiertes Onboarding
Jede dritte Neueinstellung kündigt innerhalb der ersten 90 Tage.
Nur 12% aller Mitarbeitenden finden die Onboarding-Prozesse in ihrem Unternehmen wirklich gut. Dabei sinkt allein durch eine gut strukturierte Einarbeitung die Kündigungswahrscheinlichkeit in der Probezeit um bis zu 69%. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ein Risiko, das sich kaum ein Unternehmen leisten kann.
Ein automatisiertes Onboarding löst bereits viele Knotenpunkte:
Abteilungsübergreifende Koordination: IT, HR und Facility erhalten automatisch ihre Aufgaben aus einem zentralen System. Sobald ein neues Ticket eintrifft, entstehen Folgeaufgaben für alle beteiligten Teams automatisch und in der richtigen Reihenfolge.
Rollenbasierte Checklisten: Je nach Position, Abteilung oder Standort wird automatisch die passende Onboarding-Checkliste vollständig und konsistent generiert, ohne dass HR jedes Mal von vorn anfangen muss.
Integrationen mit Personio & Co.: Stammdaten werden direkt aus Ihrem HR-System übernommen. Kein doppeltes Einpflegen, keine veralteten Infos – neue Mitarbeitende sind vom ersten Tag an korrekt im System erfasst.
KI-gestütztes Self-Service-Portal: Ob zu Urlaubsregelungen, IT-Ausstattung oder internen Prozessen, neue Mitarbeitende finden Antworten auf häufige Fragen eigenständig. Das entlastet HR spürbar und sorgt für ein professionelles erstes Erlebnis.
Kostenlose Erstberatung
Ihr HR-Fahrplan – kostenlos und unverbindlich.
In 30 Minuten analysieren wir gemeinsam, wo Ihre HR-Prozesse heute stehen und zeigen Ihnen, wie HR-Service-Management Ihr Team entlastet.
Analyse Ihrer aktuellen HR-Serviceprozesse und manuellen Engpässe
Konkrete Empfehlungen zu Onboarding-Automatisierung und Self-Service
Individueller Fahrplan – kein generisches Angebot, sondern passend zu Ihrer Situation
FAQ
Häufige Fragen zu HR-Service-Management
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um HR-Prozesse, Onboarding-Automatisierung und Jira Service Management.
Braucht das HR-Team technische Kenntnisse für die Arbeit mit Jira Service Management?
Braucht das HR-Team technische Kenntnisse für die Arbeit mit Jira Service Management?
Nein. Jira Service Management ist so konfiguriert, dass HR-Teams eigenständig arbeiten können – ohne IT-Abhängigkeit für Standardaufgaben wie Queue-Management, Statusupdates oder Genehmigungsworkflows. Die Einrichtung und Anpassung von Formularen und Prozessen ist über eine intuitive Oberfläche möglich.
Lässt sich Jira Service Management mit Personio, SAP SuccessFactors oder anderen HR-Systemen verbinden?
Lässt sich Jira Service Management mit Personio, SAP SuccessFactors oder anderen HR-Systemen verbinden?
Ja. Jira Service Management lässt sich über native Integrationen oder API-Schnittstellen mit gängigen HR-Systemen verbinden. Daten können automatisch synchronisiert werden – so entfällt der manuelle Abgleich zwischen Systemen, und ein Trigger in Jira Service Management kann direkt eine Aktion in der HR-Software auslösen.
Was ist der Unterschied zwischen HR-Service-Management und einem klassischen Ticketsystem?
Was ist der Unterschied zwischen HR-Service-Management und einem klassischen Ticketsystem?
Ein klassisches Ticketsystem erfasst Anfragen – löst aber keine Prozessprobleme. HR-Service-Management bildet den gesamten Lebenszyklus ab: von der strukturierten Anfrage über mehrstufige Genehmigungsworkflows bis zur dokumentierten Lösung. Mit Self-Service-Portal, automatischen Routing und SLA-Tracking.
Wie lange dauert die Einführung von HR-Service-Management?
Wie lange dauert die Einführung von HR-Service-Management?
Ein erster HR-Helpdesk mit Self-Service-Portal lässt sich in wenigen Wochen aufsetzen. Für komplexere Szenarien mit Onboarding-Automatisierung und Systemintegrationen empfehlen wir einen Discovery Workshop, der Ihre Anforderungen in maximal vier Wochen konkretisiert – zu einem Festpreis.
Müssen wir Jira Service Management bereits nutzen?
Müssen wir Jira Service Management bereits nutzen?
Nein. Wir begleiten Sie von der Tool-Auswahl über die Einführung bis zum laufenden Betrieb. Falls Jira Service Management bereits im Einsatz ist – etwa in der IT –, lässt es sich nahtlos auf HR ausweiten. Viele Unternehmen starten mit ITSM und erweitern dann schrittweise auf weitere Fachbereiche.